Гарантии

Уважаемые клиенты! Наша компания заботится о Вас и вашем оборудовании, поэтому мы настоятельно рекомендуем для поддержания стабильной работы оборудования помнить об условиях эксплуатации и выполнять условия гарантии. При несоблюдении одного из следующих пунктов у клиента гарантия перестает действовать!

Памятка о гарантийных случаях:

• Оборудование не должно подвергаться механическим повреждениям;
• Запрещено самостоятельное вскрытие оборудования;
• Должны быть соблюдены правила транспортирования оборудования (оборудование должно перевозиться в коробках, быть зафиксировано и упаковано мягким защитным слоем; оборудование разрешено перевозить/переставлять/перемещать только в холодном состоянии!);
• Оборудование не разрешается использовать в иммерсионной ванне (за исключением случаев, когда иммерсионная ванна приобреталась у компании X100 COMPANY и оборудование проходило всю необходимую подготовку);
• Оборудование клиента не должно размещаться в специальных шумбоксах (Особенно не рекомендуется зажимать оборудование с боков, поскольку у оборудования мощностью выше 3 кВт перегреваются и горят блоки питания);
• Не разрешается эксплуатация оборудования в грязном помещении (присутствуют признаки наличия пыли или грязи);
• Должны соблюдаться температурные режимы работы оборудования (Температура эксплуатации помещении не должна превышать 35 градусов, уровень относительной влажности при температуре помещения 25°C не должен превышать 60%, помещение должно иметь хорошую систему вентиляции);
• Запрещается самостоятельно менять прошивку оборудования;
• Рекомендуется подключать оборудование в сеть 220В без перепадов напряжения;
• Должны использоваться только подходящие кабели питания, руководствуясь следующим правилом: «чем выше потребление, тем толще провод» (требуется использовать 2,5мм для 4кВт; 1,5мм для меньшего потребления);

Если в течение 6 месяцев с момента получения оборудования обнаружились неисправности, соответствующие случаю гарантийного ремонта и не были нарушены условия гарантии, то рекомендуется незамедлительно обратиться в наш сервис, написав нам на почту!